Les représentants des métiers du service et de la relation client se sont réunis mercredi 30 avril pour évoquer le sujet du made in France.

Salesforce lance Agentforce, une IA agentique conçue pour transformer ventes et relation client dans la grande consommation.

Chronodrive renforce son modèle drive, innove ses services et optimise sa stratégie retail média via son partenariat avec Valiuz.

Le CEC alerte sur les dangers de l'achat de billets en ligne, soulignant des pratiques trompeuses à l'approche des événements estivaux.

Reelevant lève 6 millions d'euros pour accélérer l'hyper-personnalisation marketing et transformer le dernier kilomètre de l'expérience client.

Maxime Aiach a façonné Domia Group en développant des services innovants dans le secteur de l'aide à la personne. Fondateur d'Acadomia, acteur du soutien scolaire, puis de Shiva, référence dans le mén ...

Le RCS, successeur du SMS, séduit acteurs et marques avec ses fonctionnalités, redéfinissant la communication mobile et les interactions clients.

Blåkläder lance ID Shop, une plateforme en ligne personnalisée qui optimise commandes, distribution et suivi tout en renforçant l'autonomie client.

Dans un contexte économique incertain où l'intelligence artificielle s'impose comme incontournable, les entreprises font face à un paradoxe inquiétant : alors que la nécessité d'être "data-driven" n'a ...

Salesforce vient de lancer "Agentforce for Field Service", une plateforme d'agents IA conçue pour transformer l'efficacité des services techniques sur le terrain. L'objectif étant de libérer les ...