Le dernier Baromètre Qualiweb de la relation client digitale de Cocedal Conseil, révèle des transformations profondes. Alors que les entreprises cherchent à optimiser leurs interactions avec les ...

est nommée directrice produit & expérience clients de Pluxee France. Originaire du Sud de la France elle a étudié à l'ESC Marseille en ingénierie des organisations. Elle entre dans le groupe Galeries ...

Akeneo a organisé son événement annuel Unlock Paris 2025 réunissant des professionnels du monde entier pour célébrer l'innovation et l'excellence dans le domaine de l'expérience produit (PX). Cet ...

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En 2025, l'évolution de la relation client sera marquée par l'intelligence artificielle et les technologies prédictives. Le véritable enjeu, c’est celui de la préservation de l'indispensable contact ...